• מגשרים ליישוב סכסוכים ופעילים מתנדבים לקידום הנושא, מכלל האוכלוסיות ברשות, בדגש עולים
• מקבלי שירות - אוכלוסיות שלהם קונפליקטים בקהילה בדגש על אוכלוסיית העולים.
• מרכזים לגישור ויישוב סכסוכים בקהילה: ההנהלה, צוות המרכז, המגשרים, והוועדות המלוות.

• הטמעת התפיסה הבין-תרבותית במרכזי גישור בקהילה.
• הנגשת שירותי הגישור לכלל האוכלוסיות וקהילות העולים בפרט.
• שילוב מנגנוני גישור מסורתיים במרכזי הגישור בקהילה.
• שילוב תפיסה של כשירות תרבותית במתן שרותים ברשות.

הסבר
החברה הישראלית, הנה חברה רב-תרבותית ורבת מתחים ויש צורך בדרכים לצמצום הקונפליקטים ופתרונם בדרכים של הסכמה במקום באלימות.
כלים גישוריים (הגישור, בניית הסכמות והידברות) הינם חלק מתפיסה כוללת של יצירת חוסן לחיזוק חברתי- קהילתי בחברה הישראלית על גווניה.
גישור ויישוב סכסוכים בקהילה הנו תחום פעולה מתפתח, הנמצא בשלבים ראשונים של הפעלה בארץ, כאשר המודעות לנושא הולכת וגוברת.
"גישורים" להדברות וליישוב סכסוכים בקהילה רב-תרבותית, פועלת במסגרת קהילות גיאוגרפיות שיש בהן ריכוז עולים, עבור כלל הקבוצות והאוכלוסיות, בתפיסה קהילתית כוללת. במסגרת תכניות אלו,  מטפלים בסכסוכים שונים, כגון: בין שכנים, בין בני המשפחה, בין הרשות לפרט, בין קבוצות שונות ועוד. התכנית מסייעת גם בהידברות קהילתית רב-תרבותית וביישוב סכסוכים בקרב אוכלוסיית העולים, ובין עולים לוותיקים בקהילה, מתוך הסכמה ובאופן המהווה חלופה להליך משפטי.
התכנית מופעלת באמצעות מתנדבים העוברים הכשרה מקצועית.
תוכנית "גישורים" היא זרוע ביצועית של וועדת היגוי הארצית  לקידום הידברות, ישוב סכסוכים וגישור בקהילה הפועלת כחלק מוועדת קהילה של מסד הקליטה. בנוסף לנציגי מסד קליטה, משתתפים בוועדה גם נציגי משרד הפנים, משטרת ישראל, שרות יעוץ לאזרח והחברה למתנ"סים.

עקרונות התכנית:

• גישה מערכתית יישובית- תוך זיקה למאפיינים ולתכניות הקיימים בישוב.
• השתלבות במערך הכללי של המרכזים לגישור ויישוב סכסוכים בקהילה, בדגש על פיתוח התפיסה בקרב העולים - הכשרת מגשרים עולים והפעלת פעילות גישורית בקרב העולים.
• פעולות מניעה, כגון: פיתוח תוכניות של הידברות, יישוב סכסוכים והפחתת מתחים בין קבוצות ועדות שונות, תוך שילוב  הגישות המסורתיות.
• חשיפת והטמעת תפיסת הגישור ככלי ליישוב סכסוכים בקרב קהילות העולים.
• השתתפות במימון גישורים לקהילות העולים.

• בשנת 2010 הופעלה התוכנית ב - 9 ישובים : באר שבע, דימונה, ירושלים, לוד, כרמיאל, מעלה אדומים, עכו, קרית אונו , רחובות ורמלה.
• התאמה תרבותית של מרכזי הגישור בקהילה והנגשת שירותיהם.
• הגברת עבודת המרכזים עם אוכלוסיות עולים.
• הכנסת הדיאלוג הקהילתי לתוך מרכזי הגישור בקהילה.
• התכנית מהווה מרכז יעוץ והכוונה לעוד 17 מרכזי גישור קהילתיים ברחבי הארץ.
• התכנית מובילה פורומים מקצועיים וכתיבת תוכניות עבודה ברמה הארצית: פורום מרכזי גישור בערים מעורבות; פורום מרכזי גישור העובדים עם הקהילה האתיופית; פורום עמיתים בתחום הדיאלוג הקהילתי; פיתוח תוכניות ייחודיות לעולים: יוצאי אתיופיה, עולים קשישים מחמ"ע;
• פיתוח וגיוון הכלים של מרכזי הגישור בקהילה.
• איגום ידע וכתיבת תורה מקצועית.
• בניית פורום מקצועי ארצי של מרכזי הגישור בקהילה.

• המשך בניית מרכז הכוונה ארצי לכלל מרכזי גישור בקהילה.
• המשך פיתוח והנחלת שפה רב-תרבותית בעשייה גישורית.
• פיתוח דיאלוג בין-תרבותי בכלל וביישובים מעורבים (רב תרבותיים) בפרט.
• שילוב הפרויקט בפעילות משרד הרווחה.

שותפים למסד קליטה – ג'וינט ישראל
עמותת מוזאיקה והמרכז הבין-תרבותי בירושלים.